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安博体育迎新年不踩坑预付式消费避坑指南岁末又到了“大额优惠”“充值返利”的商家年终大促活动开始的时候,在此提醒消费者在办卡和缴纳预付费时一定别忘了这些:
“刚充完4999元的健身卡,还没开卡,健身房就关门了,没人愿意出面给我们退费。”“孩子的英语课还有30多节课没上,培训机构大门紧闭,校长也不接电线多万元的预付款就这么打水漂了。”……
一些不法商家在关门结业前不提前通知顾客,不提供补救方案,恶意注销、变更营业执照或直接失联跑路,更有甚者在跑路前以限时福利等幌子骗取顾客高额充值。消费者既无法继续接受服务也无法收回预付费用,合法权益受到严重侵害。
商家往往口头上夸大宣传,消费者充值办卡后承诺就缩水,如服务时长及内容减少;项目未达到承诺效果;商家单方面变更服务项目;承诺可转让他人使用后来遭拒绝等等。
商家利用不公平格式条款排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任安博体育官方app下载、加重消费者责任。例如擅自规定一经售出恕不退换(保修);充值卡丢失损毁概不补办;还有的直接声明“最终解释权归经营者所有”等等。
一些预付费经营者没有做好明码标价,向消费者提供的充值卡(单据)中约定服务内容简单笼统。消费者使用服务过程中,经营者常通过各种营销话术诱导消费者另行补差价升级“更好”的产品等。
一、理性消费。消费者在办理预付卡时应根据自己的实际需要,理性购买预付式消费卡,一次性充值金额不宜过多,要谨慎选择金额过大,服务期限过长的预付式消费,避免承担过大的风险。
二、谨慎选择商家。消费者在选择预付式消费时,要了解商家的经营状况和信誉,选择规模大、证照齐全、经营状况较好、服务质量佳、诚信度好的商家。
三、确认合同条款。消费者在办理预付式消费卡时,不要轻信广告和商家的口头承诺和促销条件的,要与商家签订书面合同,并了解其中的权益、义务和限制条件,确保自己的权益得到保障。
四、保留凭证。消费者选择预付式消费后,要妥善保管合同、、收据等消费凭证,以便发生消费纠纷时维权。
五、主动维护权益。办理预付卡后,按照约定条款消费,一旦出现问题,消费者要积极主动拿起法律武器,通过有效的维权途径,及时维护自己的合法权益。返回搜狐,查看更多